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ビッグホリデーからのお知らせ

2014年08月14日
【システムメンテンス終了のお知らせ】2014年8月14日(木)00:00?6:00頃にかけて行われたコンビニ決済システムメンテナンスは無事に終了いたしました。メンテナンス中は、お客様にご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。今後ともビッグホリデーWEBサイトをよろしくお願いいたします。
2014年08月13日
【決済システムメンテンスのお知らせ】2014年8月14日(木)AM0:00〜6:00の間、決済システムメンテナンス実施のため、コンビニ決済を行う事が出来ません(セブンイレブンを除く)。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。
2014年08月10日
【台風接近に伴う対応について11:00】台風11号の影響により、昨日の情報から引き続き、8/10(日)ANA便で中四国へご出発のお客様が台風を理由に旅行中止のお申し出があった場合は無手数料にて手続きをいたします。その他のコースは通常催行を予定しており、お取消等の場合は規定の取消料を申し受けます。 また、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。
2014年08月09日
【台風接近に伴う対応について10:00】台風11号の影響により、8/10(日)ANA便で中四国へご出発のお客様が台風を理由に旅行中止のお申し出があった場合は無手数料にて手続きをいたします。その他のコースは通常催行を予定しており、お取消等の場合は規定の取消料を申し受けます。 また、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。
2014年08月08日
【台風接近に伴う対応について12:00】台風11号の影響により、以下8/8(金)ANA便で那覇空港へご出発のお客様、及び、8/9(土)高松空港・徳島空港・松山空港・高知空港・長崎空港・宮崎空港・鹿児島空港へご出発のお客様が台風を理由に旅行中止のお申し出があった場合は無手数料にて手続きをいたします。また、8/9(土)・/10(日)出発の富士登山ツアーはツアーキャンセルとさせていただきます。その他のコースは通常催行を予定しており、お取消等の場合は規定の取消料を申し受けます。 尚、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。
2014年08月07日
【台風接近に伴う対応について10:00】台風11号の影響により、8/8(金)ANA便で那覇空港へご出発のお客様が台風を理由に旅行中止のお申し出があった場合は無手数料にて手続きをいたします。その他のコースは通常催行を予定しており、お取消等の場合は規定の取消料を申し受けます。 また、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。
2014年08月06日
【台風接近に伴う対応について10:00】台風11号の影響により、8/7(木)ANA便で那覇空港・宮古空港へご出発のお客様が台風を理由に旅行中止のお申し出があった場合は無手数料にて手続きをいたします。その他のコースは通常催行を予定しており、お取消等の場合は規定の取消料を申し受けます。 また、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。
2014年07月30日
【台風接近に伴う対応について19:00】台風12号の影響により、7/31(木)ANA便で石垣島・宮古島へご出発のお客様が台風を理由に旅行中止のお申し出があった場合は無手数料にて手続きをいたします。その他のコースは通常催行を予定しており、お取消等の場合は規定の取消料を申し受けます。 また、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。
2014年07月10日
【台風接近に伴う対応について10:00】台風8号の影響により、7/10(木)ANAで九州及び、四国・山陰・山陽へご出発のお客様が台風を理由に旅行中止のお申し出があった場合は無手数料にて手続きをいたします。その他のコースにつきましては規定の取消料を申し受けます。
2014年07月09日
【尾瀬ツアー 台風接近に伴う対応について16:00】台風8号の影響により、7/10(木)夜出発の尾瀬行きバスツアーはツアーキャンセルとさせていただきます。また、7/10(木)及び7/11(金)にJRで尾瀬にご出発のお客様が台風を理由に旅行中止のお申し出があった場合は無手数料にて手続きをいたします。その他のコースは通常催行を予定しております。
2014年07月09日
【台風接近に伴う対応について17:00】台風8号の影響により、7/10(木)ANAで九州及び、四国・山陰・山陽へご出発のお客様が台風を理由に旅行中止のお申し出があった場合は無手数料にて手続きをいたします。その他のコースは通常催行を予定しておりますが今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。次回のお知らせは明日10:00頃の更新を予定しております。
2014年07月08日
【台風接近に伴う対応について17:00】台風8号の影響により、①7/9(水)ANAで九州へご出発のお客様②7/10(木)ANAで九州及び、四国へご出発のお客様が台風を理由に旅行中止のお申し出があった場合は無手数料にて手続きをいたします。その他のコースは通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。次回のお知らせは明日10:00頃の更新を予定しております。
2014年07月07日
【欠航のお知らせ16:00】明日7/8(火)のANA及び、バニラエア沖縄線全便、バニラエア奄美大島線全便は欠航となります。該当のお客様には順次ご連絡致しますので今しばらくお待ちください。詳細は、ANA運航の見通しバニラエア運航の見通しにてご確認ください。
2014年07月07日
【台風接近に伴う対応について18:00】台風8号が沖縄に近づいています。ビッグホリデーツアーは、飛行機便・船舶が運航する限り催行致しますが、①7/7(月)沖縄行きANA129便以降の便でご出発のお客様②7/8(火)沖縄へご出発のお客様③7/9(水)ANAで九州へご出発のお客様が台風を理由に旅行中止のお申し出があった場合は無手数料にて手続きをいたします。その他のコースは、規定の取消料を申し受けます。
2014年07月03日
【羽田-石垣線、臨時便運航!!まだまだ空席ありますよ♪】人気の羽田-石垣線に臨時便が運航します!!期間は8月1日〜31日までの毎日と、火・水曜日を除く9月1日〜30日までの毎日(※9/23は運航します!)。まだまだ空席もございますので、夏休みのご旅行にぜひご利用ください!!お時間につきましては、ANA臨時便のページでご確認下さい。
2014年07月01日
【システムメンテンス終了のお知らせ】2014年7月1日(火)00:00〜9:00頃にかけて行われたシステムメンテナンスは無事に終了いたしました。メンテナンス中は、お客様にご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。今後ともビッグホリデーWEBサイトをよろしくお願いいたします。
2014年06月30日
【システムメンテンスのお知らせ】2014年7月1日(火)午前0:00〜9:00の間は、システムメンテナンス実施のため、ビッグホリデーWEBサイトをご利用する事が出来ません。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

■変更・取消方法について

WEBからご予約頂いた内容の変更・取消の受付は、営業時間内で電話のみの対応となります。
営業時間を過ぎてのご連絡は、翌日扱いとなりますのでご注意下さい。


WEB予約センター TEL:03-3818-6337 10:00~18:00 年中無休

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