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重要なお知らせ

共通 2023年06月08日

【予約完了メールの誤配信に関しまして】(19:00時点)

本日6月8日14:00頃にお送りした誤配信メールに関してのご報告となります。

15:45にご報告させていただきました「配信数:166,644通」に関しましては、弊社会員数にかかわらず、弊社サービスをご利用いただいたお客様が対象となっております。
※他の旅行会社様から弊社商品をご予約いただいたお客様も対象となります。

改めて皆様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

本件の事態を重く受け止め、配信前の確認作業を徹底し、再発防止に努めてまいります。
具体的な再発防止策は改めてご報告をさせていただきます。

今後ともビッグホリデー株式会社を何卒よろしくお願い申し上げます。
(19:00時点)
共通 2023年06月08日

【予約完了メールの誤配信に関しまして】(15:45時点)

本日6月8日14:00頃にお送りした誤配信メールに関してのご報告となります。
現在、メール・SNS・WEBサイト等で誤配信のお知らせをさせていただいております。

また、今回の誤配信に関して現時点で確認できている内容としましては以下の通りです。
メール件名:ご予約翌日メール_正田_2023.06.08
内容:ご予約翌日にお送りする「ご旅行の流れやサポート」を記載したメールのテンプレート
配信数:166,644通
原因:メール配信ソフトの誤操作

また、今回の誤配信は従業員によるもので、ハッキング・ウイルスによるものではございません。
(15:45時点)
共通 2023年06月08日

【予約完了メールの誤配信に関しまして】(14:30時点)

本日6月8日14:00頃に
「ご予約翌日メール_正田_2023.06.08」といった件名で一部のお客様に対してお送りしたメールに関しましては、弊社社員による誤操作によるものとなります。
お客様のご予約または販売中のツアーには一切関係がございません。
この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。

また、原因が解明次第改めてご報告をさせていただきます。
(14:30時点)

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花と光の感動リゾート「ハウステンボス」

花と光の感動リゾート
「ハウステンボス」
一度訪れてみませんか

ハウステンボスは長崎県北部に位置する
日本一広いテーマーパーク。
ヨーロッパのような街並みや庭園が特徴の
滞在型リゾート施設です。

まるで海外旅行のような
優雅で贅沢なご旅行をご案内致します。

新イベントCM公開中!

Hotel Europe

ホテルヨーロッパ(園内ホテル)

ホテルヨーロッパ外観
ホテルヨーロッパ客室
ホテルヨーロッパチェックイン・チェックアウトクルーズ
ホテルヨーロッパ送迎バス

洗練されたおもてなし
花と音楽と、最高の食事を。

ホテルの特徴

園内の中で最も重厚感溢れるラグジュアリーなホテル。
客室はクラシカルなデザインが特徴の内装となっています。
チェックイン・チェックアウトにはホテルヨーロッパ専用クルーズをご利用いただけます。

長崎空港とホテル間を結ぶ専用送迎バスをご利用いただけます。(ホテルホームページより事前予約制)

Hotel Amsterdam

ホテルアムステルダム(園内ホテル)

ホテルアムステルダム外観
ホテルアムステルダム客室
ホテルアムステルダムロビー
ホテルアムステルダム送迎バス

全室45㎡以上
テーマパーク内唯一のホテル。

ホテルの特徴

全室45㎡の広々としたゆったりくつろげるお部屋でベッドはすべてシモンズ製。
園内の中心部に位置するホテルのため、まだ誰も入場していない静かな園内を散策できます。

長崎空港とホテル間を結ぶ専用送迎バスをご利用いただけます。(ホテルホームページより事前予約制)
※スーペリアルーム宿泊のお客様はご利用できません。

Forest Villa

フォレストヴィラ(園内ホテル)

フォレストヴィラ外観
フォレストヴィラ客室
フォレストヴィラ客室

別荘感覚のコテージで、
森と湖に抱かれる。

ホテルの特徴

園内の中で最も静かな場所に位置するコテージタイプのホテル。
1Fにはリビングルーム、2Fにはベッドルームが独立しているため家族やグループ旅行におすすめです。

湖の中島にある「レイクアイランドヴィラ」と緑に包まれた「レイクサイドヴィラ」の2つのタイプがございます。

Henn na Hotel

変なホテル ハウステンボス(園外ホテル)

変なホテルハウステンボスフロント
変なホテルハウステンボス外観
変なホテルハウステンボス客室
変なホテルハウステンボス顔認証システム

ロボットがフロントでお出迎え
最新の技術を活かした未来型ホテル

ホテルの特徴

チェックイン・アウトはフロントにいるロボットが担当。 客室は木の温もりのある落ちついた内装となっています。ルームキーの代わりに顔認証システムを使って入室。
(非接触ICカードでも入室できます。)

ハウステンボス開園15分前にアドベンチャーパークゲートから入場できます。
※変なホテルハウステンボスにご宿泊の場合、翌日1DAYパスポートは付きません。

四季の花が街を彩る

ハウステンボス花

四季の花が街を彩る

シーズン毎に変わる花々が彩る園内で
お気に入りの写真スポットを見つけよう

春夏にはチューリップやバラ、あじさい、秋冬にはダリアや胡蝶蘭と四季折々の花々が一年中園内全体へ咲き誇り、五感いっぱいに「花の街」を体験できます。

園内のレストランやホテルの食事には、花をイメージとしたスイーツ&グルメもお楽しみいただけます。

ハウステンボス花 ハウステンボス花

イルミネーションアワード

ハウステンボスイルミネーション

イルミネーションアワード10年連続受賞

ハウステンボスのイルミネーションは
一年中楽しめます!

華やぐ昼間とは一転、園内が光で溢れる夜に早変わり。
建物に施された3Dプロジェクションマッピング、頭上に広がる約700本の傘に煌めく光を楽しめるアンブレラストリートなど見所が満載。

10月にはハロウィンのかぼちゃをイメージしたライトアップや12月にはクリスマスイルミネーションも登場。
花々も夜にライトアップされるため昼間と違う楽しみ方ができます。

ハウステンボスイルミネーション ハウステンボスイルミネーション

子供も一緒に楽しめます

ハウステンボスアトラクション

子供も一緒に楽しめるハウステンボス

ハウステンボスにはアトラクションも盛りだくさん!

体験型アトラクションからミュージアムもあり、屋内外の施設が充実しているため天候に左右されることなく楽しめます。

ハウステンボスが所蔵する貴重な展示物のある4大美術館や日本最大級高さ9メートルの空中アスレチックなどもおすすめです。

ハウステンボスから船で約40分の無人島がまるごとアトラクションの「ジュラシックアイランド」では恐竜に出会えちゃうかも!?

ハウステンボスアトラクション ハウステンボスアトラクション

間近に広がる大迫力の花火

ハウステンボス花火

間近に広がる大迫力の花火

ハウステンボスの夜空に無数の花火!
季節のイベント毎に間近で見よう

年に1回開催される西日本最大級の打ち上げ数を誇る「九州一花火大会」やシーズン毎に打ち上げられる「クリスマス花火」「カウントダウン花火」をご覧になれます。
異国情緒あふれる園内の頭上に大輪の花火が打ちあがる様子は迫力満点。

※花火の打ち上げ日は、年間で20日前後です。ハウステンボスのホームページでご確認ください。
※花火の打ち上げ日は天候・その他の状況によって中止となる場合がございます。

ハウステンボス花火 ハウステンボス花火

気軽に本格的な歌劇ショー

ハウステンボス歌劇団

気軽に本格的な歌劇・音楽ショー

舞台と観覧席が近い“ライブ歌劇”をお楽しみください!

公演は昼と夜の365日開催されるため、初めての観劇におすすめです。多くのファンを魅了するエンターテインメントを楽しみましょう。

※開催される公演目は時期によって異なります。ハウステンボスのパスポートをお持ちの方は無料になります。プレミアム席、SS席希望の場合は追加料金が発生致します。現地にてお問い合わせください。

ハウステンボス歌劇団 ハウステンボス歌劇団
ロゴ

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