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・「DF」、「JR」または「03」から始まる照会番号の方
照会番号とは？番号が分からないときは？
照会番号とは、ビッグホリデーのツアーを予約した際に発行される英数字の番号のことです。（例: BH-012345）
主にご予約内容を確認するために用いられます。
照会番号は「ご予約完了メール」にてご確認いただけます。ツアーのお申込み時に登録されたメールアドレスへお送りしておりますので、受信ボックスをご確認ください。
照会番号が分からない場合は弊社のツアーセンターまでお問い合わせください。ご予約の「代表者名」「出発日」「ご旅行先」や住所、電話番号などをお尋ね致しますので、予めご準備ください。
ツアーセンター連絡先ビッグホリデーからのお知らせ
- 共通 2024年07月24日
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【復旧】お客様マイページダウンロード機能不具合につきまして
平素よりご愛顧いただきありがとうございます。
7月23日にお客様マイページ内のダウンロード機能に不具合が発生しておりましたが、
同日14:00頃に復旧をいたしました。
現在、ダウンロード機能にエラーが発生する場合には、
下記手順にてブラウザの更新後、再度お試しくださいますようお願いいたします。
①ご出発案内ダウンロードページにてキーボードの「CrtlキーとF5キーを同時押し」
②ご出発案内書類をダウンロード
この度は、大変ご不便をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
- 共通 2024年07月23日
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ＡＮＡ便における事前座席指定不可期間について
2024年冬季国内線ダイヤの登録が2024年8月21日からおこなわれる関係で、事前座席指定操作ができなくなります。
お手数ではございますが、事前座席指定が可能となる期間以降にお客様マイページより座席指定の追加操作をお願い申し上げます。
事前座席指定が出来ない期間： 2024年8月20日（火）12：00（正午）頃〜8月24日（土）2：00（深夜）頃(*)
対象の搭乗日： 2024年10月27日（日）〜2025年3月29日（土）
(*)事前座席指定不可の設定と解除は便ごとに順次行うため、時刻は前後する場合がございます。
※提携航空会社（エア・ドゥ、ソラシドエア、スターフライヤー）は不可期間の設定はございません。
お客様マイページはこちらからログインできます。
代理店様は「代理店マイページ」より操作お願いいたします。