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【名古屋発(中部・東海)】東海道新幹線で行くJR新幹線ツアー・パック

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          よくある質問

          • JR・新幹線+ホテル宿泊パック・ツアーとはどんなプランですか?

            「JR・新幹線+ホテル」は、新幹線・JRと宿泊プランを自由に組み合わせて作成することができます。一方、「セット型ツアー」は、あらかじめおすすめのホテルやレンタカー、現地の素材などが組み込まれています。どちらのプランも、往復の列車とホテルがセットになっており、それぞれを個別に予約するよりも簡単で便利で、さらにリーズナブルにご予約いただけます。「JR・新幹線+ホテル」は、ツアー行程中、宿泊を利用しない日を作ることが可能です。また、「セット型ツアー」は日帰りツアーもご用意しております。

          • JR・新幹線+ホテルパックの予約はいつからできますか?また、受け取り方法は?

            最大6カ月前から最短出発前日23:30まで、オンライン予約なら24時間、お好きな時間に検索可能です。 但し、JR指定券の発売は1ヶ月前からとなります。(一部の区間・期間については異なる場合あり)

          • 予約で何名まで予約可能ですか?また最長で何日間まで予約できますか?

            1回の予約で最大9名様までお申込み可能です。また最長で、5泊6日までのツアーがご予約可能です。

          • ご乗車日が1ヶ月以上先(JR指定券の発売前)の場合、列車の回答はいつになりますか?

            往路・復路ともにそれぞれ乗車日の1ヵ月前にマイページにてご確認いただけます。確認が可能になりましたらメールでご案内いたします。

          • JRのきっぷの受け取り方法は?

            出発7日前~ご出発前までにお客様ご自身で発券可能駅の指定席券売機にて発券、受け取りが可能です。尚、ご出発当日の受け取りの場合、指定席券売機の混雑により列車出発時刻までに受取れないことも想定されますので、前日までの受け取りを推奨します。また乗車当日に受取る際は、余裕をもって駅へお越しください。発券の際、JRきっぷのお受取りご案内メールに記載の認証番号・引取番号もしくはマイページからダウンロード可能な二次元バーコードが必要となります。

          • 取消料はいつからかかりますか?

            宿泊付きのコースはご出発日の20日前からとなります。日帰りコースはご出発の7日前からとなります。

          • 取消したい場合はどうしたらいいですか?

            ご予約されたツアーを取消される場合は、マイページでのオンラインキャンセルまたはお電話での対応となります。 但し、ご予約されたツアーの出発案内の受取方法によりご対応が異なりますのでご注意下さい。

          • 予約後の旅行内容の変更は可能ですか。

            原則として予約後の変更等は出来ません。一旦取消・再予約が必要となります。その際、取消料発生日を過ぎている場合は所定の取消料が発生いたします。

          • 座席指定の変更はできますか。

            予約後の変更はできません。一旦取消・再予約が必要となります。その際、取消料発生日を過ぎている場合は所定の取消料が発生いたします。

          • 途中下車はできますか。

            途中下車はできません。その他の駅で下車された場合は未使用区間は権利放棄となります。