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ビッグホリデーからのお知らせ

2018年07月20日

2018年国内旅行　【台風10号接近に伴う対応について①／10：00現在】
台風10号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

7月21日（土）
・那覇空港へ午前中の便にてご出発のお客様（ＡＮＡ４７１便までのご利用／バニラエアを除く）


なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。

2018年07月11日

2018年国内旅行　【岡山空港・広島空港をご利用のお客様へ／14：00現在】
現在、大雨の影響により、各空港と市内を結ぶ公共交通機関に運転見合わせ等の影響が発生しています。 そのため、下記ご予約内容のお客様より、旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

対象期間：7月9日〜7月19日出発まで
・岡山空港・広島空港をご利用のお客様


なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の状況により変更となる可能性がございます。

2018年07月09日

2018年国内旅行　【台風8号接近に伴う対応について①／10：00現在】
台風8号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

7月10日（火）
・那覇空港、石垣空港、宮古空港へご出発のお客様（但しバニラエアを除く）


なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。

2018年07月02日

2018年各ツアー共通【※重要※停電に伴う予約センター縮小営業について】
2018年7月8日（日）に、予約センターの所在地および周辺におきまして大規模な電気設備改修工事が行われる事になり、それに伴い、長時間にわたり停電が 発生するため、予約センターの運営体制を十分に確保できず、大幅に営業規模を縮小し、対応させて頂くこととなりました。
当日の詳細は以下のとおりとなっております。多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、この度の状況をご理解いただきますよう、何卒、 宜しくお願い申し上げます。

【日時】2018年7月8日（日）
【対応電話】対応できる電話番号は03-3818-5111のみになります。また、十分な電話回線と電力が確保できないため、 取消料対象期間に入ったご記録のご変更とお取消のみ対応を致します。
【営業時間】10：00〜18：00（通常の日曜日の営業時間どおりです）
【緊急連絡】停電日程にご旅行されているお客様の緊急連絡先（出発案内書にてご案内している電話番号）は電話回線本数が制限されますが、対応できる体制になっております。このため、お客様の緊急対応（事故など）を確保する観点から、ご質問などによる緊急連絡先へのお問い合わせは控えて頂きますよう、くれぐれもお願い申し上げます。

2018年06月30日

2018年国内旅行　【台風7号接近に伴う対応について②／14：00現在】
台風7号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

7月1日（日）
・ＡＮＡ便にて那覇空港、石垣空港へご出発のお客様
・那覇空港到着当日に乗継ぎ便にて宮古空港へご出発のお客様

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。

2018年06月29日

2018年国内旅行【ＡＮＡシステムメンテナンスのお知らせ】
2018年7月1日（日）00：00 〜04：30の間はＡＮＡシステムメンテナンス実施のため、ＡＮＡを利用するツアーのお申込みが出来ません。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

※尚、終了時刻は、作業状況により延長される場合がございます。

2018年04月23日

2018年国内ツアー【バニラエア システムメンテナンスのお知らせ】
2018年4月25日（水）00：00 〜 00：45の間は、バニラエアのシステムメンテナンスが実施されるため、 バニラエアを利用する商品のお申込みをすることが出来ません。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

※尚、終了時刻は作業状況により、延長される場合がございます。

2018年03月27日

2018年国内ツアー【システムメンテナンスのお知らせ】
2018年3月28日（水）00：00 〜 03：30の間はシステムメンテナンス実施のため、 国内旅行商品のお申込みをすることが出来ません。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

※尚、終了時刻は作業状況により、最大04：30まで延長される場合がございます。

2018年02月28日

2018年国内旅行　【悪天候に伴う対応について／17：30現在】

悪天候の影響により、下記お申込み内容のお客様より、天候を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

3月1日（木）
①北海道の各空港へご出発のお客様（但しバニラエア利用は除く）

②11：59までに、羽田及び成田空港からご出発のお客様（但しバニラエア及びスターフライヤー利用は除く）

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後変更となる可能性 がございます。

2018年01月22日

2018年国内旅行　【大雪に伴う対応について②/14：00現在】

大雪の影響により、下記お申込み内容のお客様より、天候を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

1月22日（月）
・12：00以降に、羽田及び成田空港へ発着の飛行機便をご利用のお客様（但しバニラエア利用は除く）

1月23日（火）
・11：59までに、羽田及び成田空港へ発着の飛行機便をご利用のお客様（但しバニラエア利用は除く）

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後変更となる可能性 がございます。

2018年01月22日

2018年国内旅行　【大雪に伴う対応について①/10：00現在】

大雪の影響により、下記お申込み内容のお客様より、天候を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

1月22日（月）
・12：00以降の飛行機便にて、羽田及び成田空港よりご出発のお客様（但しバニラエア利用は除く）

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後変更となる可能性 がございます。

2018年01月22日

2018年スキースノーボードツアー【大雪に伴う対応について①/10：00現在】

大雪の影響により、以下のツアーはツアーキャンセルとさせていただきます。

1月22日（月）
・夜発バスにて出発をするツアー

1月23日（火）
・朝発バスにて出発をするツアー

また、大雪の影響により下記お申込み内容のお客様より、天候を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

1月23日（火）
・新幹線及びマイカーにて出発をするツアー

なお、その他のコース・日程につきましては、通常催行を予定しておりますが、今後変更となる可能性がございます。

2017年11月14日

2017年国内ツアー【システムメンテナンスのお知らせ】
2017年11月14日（火）21：00 〜 15日（水）11：00（予定）の間はシステムメンテナンス実施のため、 バニラエアを利用する商品（国内旅行・海外旅行）のお申込みをすることが出来ません。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

※尚、終了時刻は、作業状況により延長される場合がございます。

2017年11月13日

2017年国内ツアー【システムメンテナンスのお知らせ】
2017年11月14日（火）0：01 〜04：00の間はシステムメンテナンス実施のため、お申込み手続きをすることが出来ません。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

※尚、終了時刻は、作業状況により延長される場合がございます。

2017年10月29日

2017年国内旅行　【台風２２号接近に伴う対応について③／10：00現在】

台風２２号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

10月29日（日）
・鹿児島空港・宮崎空港・高知空港へご出発のお客様

10月30日（月）
・八丈島空港へご出発のお客様

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性 がございます。

2017年10月28日

2017年国内旅行　【台風２２号接近に伴う対応について②／10：00現在】

台風２２号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

10月28日（土）
・那覇空港・石垣空港・宮古空港へご出発のお客様（但しバニラエア利用は除く）

10月29日（日）
・鹿児島空港・宮崎空港へご出発のお客様

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性 がございます。

2017年10月27日

2017年国内旅行　【台風２２号接近に伴う対応について①/10：00現在】

台風２２号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

10月28日（土）
・那覇空港・石垣空港・宮古空港へご出発のお客様（但しバニラエア利用は除く）

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性 がございます。

2017年10月22日

2017年国内旅行　【台風２１号接近に伴う対応について③/10：00現在】

台風２１号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

10月23日（月）
・羽田空港よりご出発のお客様（但しバニラエア利用は除く）

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性 がございます。

2017年10月21日

2017年国内旅行　【台風２１号接近に伴う対応について②／12：00現在】

台風２１号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

10月22日（日）
・那覇、石垣、宮古島の各空港へ12：00（正午）までに到着する便でご出発のお客様（但しバニラエア利用は除く）
・宮崎、鹿児島の各空港へご出発のお客様（終日）
・伊丹、広島、岡山、松山、高松、高知の各空港へ12：00（正午）以降に到着する便でご出発のお客様

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性 がございます。

2017年10月20日

2017年国内旅行　【台風２１号接近に伴う対応について①／10：00現在】

台風２１号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

10月21日（土）
・那覇、石垣、宮古島の各空港へ12：00（正午）以降に到着する便でご出発のお客様（但しバニラエア利用は除く）

10月22日（日）
・那覇、石垣、宮古島の各空港へ12：00（正午）までに到着する便でご出発のお客様（但しバニラエア利用は除く）

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性 がございます。

2017年10月12日

2017年国内ツアー【システムメンテナンスのお知らせ】
2017年10月12日（木）21：45 〜 13日（金）01：15の間はシステムメンテナンス実施のため、 バニラエアを利用する商品のお申込みをすることが出来ません。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

※尚、終了時刻は、作業状況により延長される場合がございます。

2017年09月17日

2017年国内旅行　【台風１８号接近に伴う対応について⑤／18：00現在】

台風１８号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

9月18日（月）
・北海道へご出発のお客様（但しバニラエア利用は除く）

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性 がございます。

2017年09月15日

2017年国内旅行　【台風１８号接近に伴う対応について④／16：00現在】

台風１８号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

9月17日（日）
・四国・山陰・山陽へご出発のお客様 ・午後発着便にて関西へご出発のお客様（但しバニラエア利用は除く）

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性 がございます。

2017年09月15日

2017年国内旅行　【台風１８号接近に伴う対応について③／10：00現在】

台風１８号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

9月16日（土）・17日（日）
・九州へご出発のお客様（但しバニラエア利用は除く）

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。

2017年09月13日

2017年国内旅行　【台風１８号接近に伴う対応について②／17：00現在】

台風１８号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

9月14日（木）
・ＡＮＡ便で石垣島及び宮古島へご出発のお客様

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。

2017年09月12日

2017年国内旅行　【台風１８号接近に伴う対応について①／10：00現在】

台風１８号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

9月13日（水）
・ＡＮＡ便で石垣島及び宮古島へご出発のお客様

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。

2017年09月01日

2017年国内旅行　【台風１５号接近に伴う対応について②／10：30現在】

台風１５号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

9月1日（金）・9月2日（土）
・ＡＮＡ便で八丈島へご出発のお客様

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。

2017年08月31日

2017年国内旅行　【台風１５号接近に伴う対応について①／10：30現在】

台風１５号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

8月31日（木）・9月1日（金）
・ＡＮＡ便で八丈島へご出発のお客様

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。

2017年08月07日

2017年国内旅行　【台風５号接近に伴う対応について⑤／10：00現在】

台風５号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

8月8日（火）
・ＡＮＡ便で富山、能登、小松へご出発のお客様

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。

2017年08月05日

2017年国内旅行　【台風５号接近に伴う対応について④／16：00現在】

台風５号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

8月7日（月）
・ＡＮＡ便で萩 石見、米子、鳥取、神戸、大阪関西、大阪伊丹、名古屋中部へご出発のお客様

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。

2017年08月05日

2017年国内旅行　【台風５号接近に伴う対応について③／11：00現在】

台風５号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

8月7日（月）
・ＡＮＡ便で松山、高知、高松、徳島、宇部、岩国、広島、岡山の各空港へご出発のお客様

ＳＦＪ便にて宇部空港へご出発のお客様

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。

2017年08月04日

2017年国内旅行　【台風５号接近に伴う対応について②／17：00現在】

台風５号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

8月6日（日）、7日（月）
・ＡＮＡ便にて福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島の各空港へご出発のお客様
ＳＮＡ便にて大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島の各空港へご出発のお客様
ＳＦＪ便にて福岡・北九州の各空港へご出発のお客様

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。

2017年08月04日

2017年国内旅行　【台風５号接近に伴う対応について①／12：00現在】

台風５号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

8月5日（土）
・ＡＮＡ便及びＳＮＡ便にて宮崎・鹿児島の各空港へご出発のお客様

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。

2017年08月03日

2017年国内旅行　【台風５号接近に伴う対応について①／16：00現在】
台風９号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

8月4日（金）、5日（土）
・ＡＮＡ便にて那覇空港へご出発のお客様
・那覇空港到着当日に乗継ぎ便にて離島へご出発のお客様

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。

2017年07月28日

2017年国内旅行　【台風９号接近に伴う対応について①／18：00現在】
台風９号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

7月29日（土）
・石垣空港へ午後（12：00〜）到着便でご出発のお客様

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後の台風の進路により変更となる可能性がございます。

2017年07月04日

2017年国内旅行　【台風３号接近に伴う対応について①／8：30現在】
台風３号の影響により、下記ご予約内容のお客様より、台風を理由に旅行中止のお申し出いただいた場合は無手数料にて手続きをいたします。

7月4日（火）
・熊本、長崎、福岡、佐賀、北九州、宮崎、広島、徳島、高知、松山、山口宇部の各空港へご出発のお客様

なお、その他のコース・日程につきましては、交通機関が運航（運行）する限り通常催行を予定しておりますが、今後変更となる可能性がございます。

2017年06月23日

2017年各ツアー共通【システムメンテナンスのお知らせ】
2017年6月28日（水）00：15 〜05：00の間はシステムメンテナンス実施のため、ビッグホリデーＷＥＢサイトをご利用頂くことが出来ません。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

※尚、終了時刻は、作業状況により延長される場合がございます。