重要なお知らせ

共通 2021年08月16日

2021年共通【コールセンター臨時休業について】

平素は格別のご配慮を賜り、厚く御礼申し上げます。

新型コロナウイルス感染拡大状況が続いている事を考慮し、コールセンターの営業体制を下記のとおりに変更させていただきます。
ご面倒をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【休業日】 コールセンターの営業を当面の間、土曜日・日曜日・祝日を臨時休業日とさせていただきます。

【緊急対応】 万一、営業時間外に緊急のお問い合わせが発生した場合は、
「出発のご案内」に記載されている緊急連絡窓口にて対応致します。

また、メールからのお問い合わせは受付しておりますのでご利用ください。
メールアドレス: tour@bigs.co.jp
※尚、緊急性を伴わない内容の場合、ご返信が休業日明けとなる事があります。
予めご了承ください。

【ご案内】営業時間外における空室および空席状況のご確認や新規お申込みはWEBサイトをご利用ください。

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北海道宿泊施設のTOP3

1

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北海道北海道函館

ラビスタ函館ベイ

25,000円 40,000円
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宿泊地:

北海道北海道旭川

ホテルクレッセント旭川

19,700円 28,900円
3

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北海道北海道旭川

アートホテル旭川

22,100円 41,800円

先週1週間で予約の多かった
東北・北陸宿泊施設のTOP3

1

宿泊地:

東北青森青森市内

アートホテル青森

48,100円 48,100円
2

宿泊地:

北陸福井福井市内

ホテルフジタ福井

28,400円 28,400円
3

宿泊地:

東北宮城仙台市内

ANAホリデイ・イン仙台

32,200円 32,200円

先週1週間で予約の多かった
関東甲信越宿泊施設のTOP3

1

宿泊地:

関東埼玉さいたま・浦和

浦和ワシントンホテル

26,400円 26,400円
2

宿泊地:

関東千葉舞浜・浦安

イビススタイルズ東京ベイ

24,500円 24,500円
3

宿泊地:

関東東京都吉祥寺・立川・八王子・町田

ホテルリソル町田

28,200円 28,200円

先週1週間で予約の多かった
関西宿泊施設のTOP3

1

宿泊地:

関西兵庫神戸市内

ANAクラウンプラザホテル神戸

26,500円 26,500円
2

宿泊地:

関西兵庫神戸市内

ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー

40,100円 40,100円
3

宿泊地:

関西大阪大阪市内

大阪東急REIホテル

33,700円 33,700円

先週1週間で予約の多かった
四国宿泊施設のTOP3

1

宿泊地:

四国高知高知市内

オリエントホテル高知

28,600円 43,400円
2

宿泊地:

四国愛媛道後温泉

ふなや

46,600円 46,600円
3

宿泊地:

四国徳島徳島市内

JRホテルクレメント徳島

33,200円 33,200円

先週1週間で予約の多かった
山陰・山陽宿泊施設のTOP3

1

宿泊地:

山陰島根松江市内・松江しんじ湖温泉

松江ニューアーバンホテル別館

29,300円 47,600円
2

宿泊地:

山陰鳥取鳥取市内

鳥取ワシントンホテルプラザ

35,800円 35,800円
3

宿泊地:

山陰鳥取鳥取市内

鳥取シティホテル

55,000円 55,000円

先週1週間で予約の多かった
九州宿泊施設のTOP3

1

宿泊地:

九州長崎長崎市内

ホテルニュータンダ

30,500円 48,800円
2

宿泊地:

九州福岡福岡市内

ANAクラウンプラザホテル福岡

30,200円 49,900円
3

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ホテルガストフ

19,100円 19,100円

先週1週間で予約の多かった
沖縄宿泊施設のTOP3

1

宿泊地:

沖縄沖縄石垣島

ANAインターコンチネンタル石垣リゾート

68,400円 89,000円
2

宿泊地:

沖縄沖縄恩納

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ

20,100円 44,550円
3

宿泊地:

沖縄沖縄恩納

ルネッサンスリゾートオキナワ

28,830円 28,830円

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ビッグホリデーからのお知らせ

共通 2021年09月21日
2021年国内旅行【ANAシステムメンテナンスのお知らせ】
2021年9月28日(火)00:00 〜04:00の間はANAシステムメンテナンス実施のため、航空機を利用するツアーのお申込みが出来ません。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

※尚、終了時刻は、作業状況により延長される場合がございます。
共通 2021年03月05日

「GoToトラベルキャンペーンあとから割引」適用につきまして

ビッグホリデーツアーでは、ご予約済み及び今後の新規ご予約記録に対しましてGoToトラベル事業再開後、割引支援を適用することができます。

GoToトラベルキャンペーン再開後、準備が整い次第、適用条件等をメール等でお知らせ致しますので、割引支援適用をご希望されるお客様はお申し出ください。

尚、下記のご案内内容に予めご了承の上、お申し出いただくよう、お願い申し上げます。


<ご案内>

① GoToトラベル事業が再開されない場合、割引支援の適用はございません。その際、既にご予約済みのご旅行を取消料対象期間内に取消する場合は既定の取消料を申し受けます。
② GoToトラベル事業が再開された場合、ご予約済みのお客様へはメール等でお知らせし、参加条件等にご同意の上、お申し出いただいた場合に限り、割引支援が適用されます。その際、割引率や割引上限額、地域共通クーポン相当額、対象地域、対象施設、旅行内容、旅行者の参加条件等のGoToトラベル事業の詳細はこれまでの内容と大きく異なる場合があります。
③ ご予約後は当社の定める入金期限までにご旅行代金の全額をお支払いいただきます。割引支援額分の返金方法につきましては、割引支援内容が確定した後、メール等で通知致します。
④ GoToトラベルキャンペーンの再開時期により一部のご旅行期間内のご予約記録には割引の適用が間に合わない可能性がありますので、予めご了承ください。

共通 2021年01月18日

2021年共通【コールセンター臨時休業について】

平素は格別のご配慮を賜り、厚く御礼申し上げます。

新型コロナウイルス感染拡大状況が続いている事を考慮し、コールセンターの営業体制を下記のとおりに変更させていただきます。
ご面倒をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【休業日】 2021年1月23日(土)より当面の間、土曜日・日曜日・祝日を臨時休業日とさせていただきます。

【緊急対応】 万一、営業時間外に緊急のお問い合わせが発生した場合は、
「出発のご案内」に記載されている緊急連絡窓口にて対応致します。

また、メールからのお問い合わせは受付しておりますのでご利用ください。
メールアドレス: tour@bigs.co.jp
※尚、緊急性を伴わない内容の場合、ご返信が休業日明けとなる事があります。
予めご了承ください。

【ご案内】営業時間外における空室および空席状況のご確認や新規お申込みはWEBサイトをご利用ください。

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北海道北海道函館

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25,000円 40,000円
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北陸福井福井市内

ホテルフジタ福井

28,400円 28,400円
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24,500円 24,500円
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    ご予約後の変更は、電話受付のみとなっております。営業時間内に当社予約センターへご連絡ください。変更の内容によりましては、取消料と同等の変更手数料がかかります。
    以下のような変更は、一旦ご予約をお取消し頂き、新たにお申込みを頂くケースとなりますので、十分ご注意ください。

    取消と同等扱いとなるケース

    ・出発日および帰着日の変更
    ・予約した便の変更
    ・参加者の変更
    ・年齢、性別の変更

    ※上記は、一部の例となります。詳しくは当社予約センターまでお問い合わせください。

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