Go To Travel キャンペーン

Go To トラベル事業については、令和2年12月28日（月）から令和3年1月11日（月）までの間、全国において、本事業の適用を一時停止しているところです。
1月7日（木）に発令された緊急事態宣言を受け、全国的な旅行に係る本事業の取扱いについて、一時停止措置を延長することになりましたのでお知らせいたします。

１． 緊急事態宣言に伴う全国的な旅行の取扱いについて
● 新規予約・既存予約の取扱い
新規予約・既存予約を問わず、全国において、1月12日（火）から2月7日（日）までの間、本事業の適用を一時停止します。

※2月1日（月）以降の旅行・宿泊商品については、従来より、Go To トラベル事業を適用した販売は認められていません。

２． キャンセルの取扱い
既存予約（1月7日（木）18時までにされていた本事業を適用した旅行の予約とします。）について、12月14日（月）18時から1月17日（日）までの間、無料でキャンセル可能とします。

※既に旅行者がキャンセル料を支払っている場合、旅行者は返金を求めることが可能です。
但し12月14日（月）0時時点においてされていた予約に限ります。

＜広島市を目的地とする旅行について＞
（１）新規予約の取扱い
12月27日（日）までに開始する旅行の新たな予約について、Go To トラベルの適用を一時停止します。

（２）既存予約の取扱い
12月24日（木）から12月27日（日）までの間に開始する旅行の既存予約（12月16日（水）までに予約されていた記録とします。）について、Go To トラベル適用を一時停止します。

（３）キャンセルの取扱い
12月27日（日）までに開始する旅行の既存予約（12月16日（水）までに予約されていた記録とします）について、12月26日（土）まで、無料でキャンセル可能とします。

＜広島市に居住する方の旅行について＞
（１）新規予約・既存予約の取扱い
新規予約・既存予約を問わず、12月27日（日）まで、Go To トラベルを利用した旅行を控えていただくようお願いします。

（２）キャンセルの取扱い
12月27日（日）までに開始する旅行の既存予約（12月16日（水）までに予約されていた記録とします）について、12月26日（土）まで、無料でキャンセル可能とします。

1．新規・既存予約の取扱い
新規・既存予約を問わず「12月28日（月）から1月11日（月）」期間中に該当するGo To トラベルを適用した旅行については、一時停止します。

宿泊を伴う旅行については、12月28日（月）から1月11日（月）までの間の旅行日程に含む場合は、割引対象外となります。

日帰り旅行については、12月28日（月）から1月11日（月）までの間に実施される場合は、割引対象外となります。

※なお、12月28日（月）チェックアウトの場合（12月28日（月）帰着日）は、28日（月）泊とはならず、割引対象となります。
地域共通クーポンも12月28日（月）まで利用可能です。

2．キャンセルの取扱い
12月28日（月）～1月11日（月）の期間を含む予約済のGo To トラベルについて、12月14日（月）から12月27日（日）までの間、無料でキャンセル可能とします。

＜札幌市、大阪市、名古屋市を目的地とする旅行について＞
（１）新規予約の取扱い
札幌市、大阪市、名古屋市を目的地とする旅行について、12月15日（火）から12月27日（日）までに出発するGo To トラベルを利用した旅行の新規予約について適用を一時停止します。
東京都を目的地とする旅行については、12月18日（金）から12月27日（日）までに出発するGo To トラベルを利用した旅行の新規予約について適用を一時停止します。

（２）既存予約の取扱い
既に予約済のGo To トラベルを利用した上記都市を目的地とする旅行のうち、12月22日（火）から12月27日（日）までの出発分について、適用を一時停止します。

（３）キャンセルの取扱い
既に予約済のGo To トラベルを利用した上記都市の旅行のうち、札幌市、大阪市、名古屋市については12月15日（火）から12月27日（日）までの出発分について、東京都については12月18日（金）から12月27日（日）までの出発分について、12月14日（月）から12月24日（木）までの間、無料でキャンセル可能とします。
※12月１3日（日）24時時点で予約されていた旅行に限ります。

＜上記都市に居住する方の旅行＞
（１）新規予約・既存予約の取扱い
札幌市、大阪市、名古屋市に居住する方の旅行について、新規の予約・既存の予約を問わず12月15日（火）から12月27日（日）までに出発する本事業を利用した旅行を控えていただくようお願いします。
東京都に居住する方の旅行については、新規の予約・既存の予約を問わず、12月18日（金）から12月27日（日）までに出発するGo To トラベルを利用した旅行を控えていただくようお願いします。

（２）キャンセルの取扱い
既に予約済のGo To トラベルを利用した上記都市に居住する方の旅行について、12月14日（月）から12月24日（木）までの間、無料でキャンセル可能とします。
※12月13日（日）24時時点で予約されていた旅行に限ります。

GoToトラベル事務局が推奨している「感染リスクを最小限に、新しい日本の魅力を再発見。“分散型”で旅にでよう」を応援して、ビッグホリデーではGoToトラベルキャンペーン平日出発応援プランの販売を開始いたしました。

特設ページはこちら　＞

Go　To トラベル事業については、12月1日（火）、小池東京都知事から菅総理、西村大臣に対し、65歳以上の高齢者の方及び基礎疾患を持っている方（以下「高齢者等」という。）による、東京都に居住する方の旅行・東京都を目的地とする旅行について、12月17日（木）までの間、Go To トラベル事業の利用の自粛の呼びかけを行うよう要請がありました。
これを踏まえ、東京都に居住する方の旅行・東京都を目的地とする旅行について、１２月１７日（木）までの間、下記の措置を講ずることとしました。


（新規予約・既存予約の取扱いについて）
・東京都に居住する方の旅行及び東京都を目的地とする旅行について、高齢者等におかれては、新規の予約・既存の予約を問わず、１２月１７日（木）２４時までに出発するGo To トラベル事業を利用した旅行を控えていただくようお願いいたします。

（キャンセル料の取扱いについて）
・１２月１日（火）１８時より１３日（日）２４時まで、東京都に居住する方の旅行及び東京都を目的地とする旅行のうち、１２月１７日（木）２４時までに出発するGo Toトラベル事業を利用した旅行について、旅行予定者は、事業者に対し、高齢者等である旨を自己申告することにより、無料でキャンセル可能といたします。そのため、事業者に対し、旅行者が高齢者等であることを証する書類（運転免許証や診断書等）を提出することは不要です。
また、該当する旅行を既にキャンセルしてキャンセル料を払ってしまった場合には、事業者に対し、返金を求めていただくことが可能です。
また、一つの予約の中で同行者に高齢者等が含まれる場合のキャンセルについても、予約全体をキャンセル料無料の対象といたします。

（上記措置に伴う予約済みの旅行のキャンセル対応について）
・東京都に居住する方の旅行又は東京都を目的地とする旅行（一つの予約の中で同行者に東京都に居住する方がいる場合を含む。ただし、旅行予定者の全員が高齢者等に該当しないことが明らかである場合を除く。）
・GoToトラベルの支援対象となる旅行として予約されたもの

・1- 本事業の支援対象となる旅行・宿泊商品として予約されたもの
・2- 予約日：2020年12月1日24時までに予約されたもの
・3- 取消日：2020年12月1日18時から12月13日24時までの間にキャンセルされたもの
・4- 出発日：2020年12月1日18時から12月17日24時までの出発
以上の条件をすべて満たす旅行のキャンセル料はかかりません。
該当のお客様におかれましては弊社予約センターまでご連絡ください。
※弊社営業時間（10：00～18：00）外のお申し出はご対応いたしかねますのでご了承ください。
対象期間のご予約を2020年12月1日（火）18時以前にキャンセルされた場合はキャンセル料免除対象外となります。
何卒ご了承ください。

新型コロナウイルス感染症対策分科会からの提言等を踏まえて、11月24日、国土交通省・観光庁として「札幌市又は大阪市を目的地とする旅行に関する当面の措置について」が発表されました。
上記発表を受け既にご予約済みのご旅行を含めまして、弊社における対応をご案内いたします。

（予約済みの旅行について）
・12月2日(水)0時から12月15日(火)24時までに出発する札幌市又は大阪市を宿泊地とする既に予約済みの旅行については、GoToトラベル事業の適用を一時停止いたします。
予定通り出発される場合はGoToトラベル事業対象外となるので、最大35％の割引済みの料金を追加でお支払いいただきます。また付与済みの地域共通クーポンはご利用いただけません。
・12月1日（火）24時までに出発する札幌市又は大阪市を宿泊地とする既に予約済みの旅行については、Go Toトラベル事業の適用となります。
・宿泊ホテルや出発日を変更したい場合は、弊社予約センターまでお問合せください。

（上記措置に伴う予約済みの旅行のキャンセル対応について）
・旅行の目的地が札幌市又は大阪市であるもの
・GoToトラベルの支援対象となる旅行として予約されたもの
・予約日：2020年11月23日(月)24時までに予約されたもの
・取消日：2020年11月24日(火)から12月3日(木)24時までの間にキャンセルされたもの
・出発日：2020年11月24日(火)から12月15日(火)24時までの出発
・旅行の宿泊地が札幌市又は大阪市であるもの
以上の条件をすべて満たす旅行のキャンセル料はかかりません。該当のお客様におかれましては弊社予約センターまでご連絡ください。
※弊社営業時間（10：00～18：00）外のお申し出はご対応いたしかねますのでご了承ください。

対象期間のご予約を2020年11月23日（月）以前にキャンセルされた場合はキャンセル料免除対象外となります。何卒ご了承ください。

（新規予約について）
・12月15日(火)24時までに出発する札幌市又は大阪市を宿泊地とする旅行の新規予約について、Go Toトラベル事業の適用を一時停止いたします。
・現在システム対応中となり、一部該当商品がGoToトラベル適用にてご予約可能となっております。ご予約された場合、追加でのお支払いまたはキャンセル料免除でのキャンセルで対応させていただきます。


また、本通知においてお知らせする当面の措置の対象は、札幌市又は大阪市を目的地とする旅行のみとなりますが、今後の感染状況等によっては、他の地域においても同様の措置が講じられる可能性があることご了承ください。

詳しくは「旅行者向けGoToトラベル公式サイト」にてご確認ください。

GoToトラベルキャンペーンでは、より多くのお客様にご旅行していただくという観光需要喚起の観点からビジネス出張を目的とするご利用は当キャンペーンの対象外とさせていただいております。
これに伴い、ご旅行代金を収受した後、会社名義による領収証の発行はできませんので、あらかじめ、ご了承下さい。
なお、ビジネス出張を目的とする旅行をご利用される場合はGoToトラベルキャンペーン対象外の旅行商品をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

Go To トラベル事業の支援対象とする旅行商品の基準について、下記のとおり明確化いたします。

（事務局が対象商品として適切であると認めるか否かの基準・考え方について）
1観光を主たる目的としていること
2感染拡大防止の観点から問題がないこと
3旅行商品に含まれる商品やサービスの価額が通常の宿泊料金の水準を超えないこと
4旅行者自身が旅行期間中に購入又は利用するものであること
等を社会通念上の観点も含めて総合的に判断します。

ビジネス出張を目的とする旅行商品については、本事業の目的である観光需要の喚起という観点から、本事業の利用を極力制限させていただくべく、法人の出張手配を目的とした予約サイトにおける割引の適用除外など、利用を制限するための措置を講じることとします。

既にこれらの旅行商品を予約している場合については、利用者、事業者への影響も考慮し、引き続き支援の対象とし、今後販売する場合については、利用者・事業者への一定の周知期間が必要であることに鑑み、11月6日（金）の予約販売分より支援の対象外とします。

なお、支援対象外の部分と旅行代金（宿泊・交通費）を明確に区分して販売するものについては、当該旅行代金のみ、本事業の支援の対象になります。

8泊以上の宿泊を伴う旅行については、本事業の対象外とすることといたします。
ただし、8泊以上の宿泊を伴う旅行であっても7泊までは支援の対象といたします。
Go To トラベル事業開始時においては、観光・ビジネスの別を問わず、人の動きが激減していたことから、上限泊数について特段の制限を設けておりませんでしたが、人の動きが回復してきている中、８泊以上の観光目的での宿泊がごく少数であるという利用実態等を踏まえ、また、より多くの旅行者に本事業を有効に活用いただき、観光需要を最大限に喚起する観点から、1回の旅行で7泊分までを支援の対象とすることとします。
（例えば、8泊以上の宿泊を伴う旅行であれば、7泊分までを支援の対象とします。）
＜例＞
10泊11日 1人20万円のツアーに参加する場合、1回の旅行で7泊分までを支援の対象とすることから、支援額は、
2万円（一泊あたりの価格）×1/2（支援割合）×7（泊）＝ 7万円
上記の運用については、参加事業者や旅行者の皆様への一定の周知期間を設けた上で、11月17日(火)0時以降の予約・販売分より適用します。

9月18日（金）12:00より東京都に居住する方も対象となる「東京発着GoToトラベル事業支援対象商品」の販売を開始いたします。
対象の出発期間は10月1日（木）からとなりますので、お間違いのない様お気を付けください。

10月1日以降に開始するご旅行のお申込みは、旅行代金の15％相当額(1人1泊あたり6,000円が上限)の「地域共通クーポン」を付与致します。

【発行形態・券種】
①紙クーポン(1,000円券)
②電子クーポン(1,000円から5,000円(1,000円単位)で選択し利用します)
※弊社商品は、電子クーポン対応になります。

【有効期間】
宿泊日及びその翌日
※旅行代金の割引支援の終了をもって、地域共通クーポンの付与も終了となります。

【利用エリア】
宿泊する都道府県と隣接都道府県
例)福島県+宮城県 山形県 新潟県 茨城県 栃木県 群馬県

【利用可能店舗】
ご利用頂ける店舗の確認は、店頭のステッカー、ポスターが目印となる他、店舗リスト公式HPでもご確認頂けます。

当社は2020年8月7日付で「GoToトラベル事業支援対象商品」を大幅に追加して販売を開始致しました。「パッケージツアー」は新幹線商品を100コース以上、ANA商品を1,000コース以上追加致しました。また、航空便と宿泊を自由に選択して組み立てる「航空券+宿泊」ツアーも「GoToトラベル事業支援対象商品」として販売を開始致しました。

当社は2020年7月27日付けで「GoToトラベルキャンペーン参加事業者」として登録されましたので、予定通り「GoToトラベル事業支援対象商品」の販売を開始致します

赤羽国土交通大臣の発表受け、当社ではキャンセル料の取扱い返金について準備を進めております。以下の条件のお客様へはキャンセル料の収受を行わない、又はキャンセル料の返金をさせていただきます

1.7月10日以降17日までの間に予約されたお客様
2.東京都内に宿泊する旅行商品又は東京都に居住するお客様が予約された商品
3.当社が「GoToトラベルキャンペーン参加事業者」として承認され場合

当社では観光庁発表を受け「GoToトラベルキャンペーン参加事業者」として登録された場合、令和2年7月27(月)に「GoToトラベル事業支援対象」の旅行商品の販売を開始します。ただし東京都に居住する方については、大変申し訳ございませんがお申込み頂けません

「地域共通クーポン」は９月１日以降の当社が定める日以降にご出発の旅行に付与されます。それ以前の旅行には付与されません