ビッグホリデーからのお知らせ
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「Go To Travel キャンペーン」でお得に旅行を満喫しよう!旅行代金割引額とクーポン額を合わせて実質半額になるキャンペーンをお見逃しなく!
※今後の政府・事務局の方針によってキャンペーン内容・時期・条件が変更になる場合がございます。予めご了承ください
2021年3月5日(金)
ビッグホリデーツアーでは、ご予約済み及び今後の新規ご予約記録に対しましてGoToトラベル事業再開後、割引支援を適用することができます。
GoToトラベルキャンペーン再開後、準備が整い次第、適用条件等をメール等でお知らせ致しますので、割引支援適用をご希望されるお客様はお申し出ください。
尚、下記のご案内内容に予めご了承の上、お申し出いただくよう、お願い申し上げます。
<ご案内>
① GoToトラベル事業が再開されない場合、割引支援の適用はございません。その際、既にご予約済みのご旅行を取消料対象期間内に取消する場合は既定の取消料を申し受けます。
② GoToトラベル事業が再開された場合、ご予約済みのお客様へはメール等でお知らせし、参加条件等にご同意の上、お申し出いただいた場合に限り、割引支援が適用されます。その際、割引率や割引上限額、地域共通クーポン相当額、対象地域、対象施設、旅行内容、旅行者の参加条件等のGoToトラベル事業の詳細はこれまでの内容と大きく異なる場合があります。
③ ご予約後は当社の定める入金期限までにご旅行代金の全額をお支払いいただきます。割引支援額分の返金方法につきましては、割引支援内容が確定した後、メール等で通知致します。
④ GoToトラベルキャンペーンの再開時期により一部のご旅行期間内のご予約記録には割引の適用が間に合わない可能性がありますので、予めご了承ください。
2021年1月8日(金)
Go To トラベル事業については、令和2年12月28日(月)から令和3年1月11日(月)までの間、全国において、本事業の適用を一時停止しているところです。
1月7日(木)に発令された緊急事態宣言を受け、全国的な旅行に係る本事業の取扱いについて、一時停止措置を延長することになりましたのでお知らせいたします。
1. 緊急事態宣言に伴う全国的な旅行の取扱いについて
● 新規予約・既存予約の取扱い
新規予約・既存予約を問わず、全国において、1月12日(火)から2月7日(日)までの間、本事業の適用を一時停止します。
※2月1日(月)以降の旅行・宿泊商品については、従来より、Go To トラベル事業を適用した販売は認められていません。
2. キャンセルの取扱い
既存予約(1月7日(木)18時までにされていた本事業を適用した旅行の予約とします。)について、12月14日(月)18時から1月17日(日)までの間、無料でキャンセル可能とします。
※既に旅行者がキャンセル料を支払っている場合、旅行者は返金を求めることが可能です。
但し12月14日(月)0時時点においてされていた予約に限ります。
2020年12月17日(木)
<広島市を目的地とする旅行について>
(1)新規予約の取扱い
12月27日(日)までに開始する旅行の新たな予約について、Go To トラベルの適用を一時停止します。
(2)既存予約の取扱い
12月24日(木)から12月27日(日)までの間に開始する旅行の既存予約(12月16日(水)までに予約されていた記録とします。)について、Go To トラベル適用を一時停止します。
(3)キャンセルの取扱い
12月27日(日)までに開始する旅行の既存予約(12月16日(水)までに予約されていた記録とします)について、12月26日(土)まで、無料でキャンセル可能とします。
<広島市に居住する方の旅行について>
(1)新規予約・既存予約の取扱い
新規予約・既存予約を問わず、12月27日(日)まで、Go To トラベルを利用した旅行を控えていただくようお願いします。
(2)キャンセルの取扱い
12月27日(日)までに開始する旅行の既存予約(12月16日(水)までに予約されていた記録とします)について、12月26日(土)まで、無料でキャンセル可能とします。
2020年12月14日(月)
1.新規・既存予約の取扱い
新規・既存予約を問わず「12月28日(月)から1月11日(月)」期間中に該当するGo To トラベルを適用した旅行については、一時停止します。
宿泊を伴う旅行については、12月28日(月)から1月11日(月)までの間の旅行日程に含む場合は、割引対象外となります。
日帰り旅行については、12月28日(月)から1月11日(月)までの間に実施される場合は、割引対象外となります。
※なお、12月28日(月)チェックアウトの場合(12月28日(月)帰着日)は、28日(月)泊とはならず、割引対象となります。
地域共通クーポンも12月28日(月)まで利用可能です。
2.キャンセルの取扱い
12月28日(月)~1月11日(月)の期間を含む予約済のGo To トラベルについて、12月14日(月)から12月27日(日)までの間、無料でキャンセル可能とします。
2020年12月14日(月)
<札幌市、大阪市、名古屋市を目的地とする旅行について>
(1)新規予約の取扱い
札幌市、大阪市、名古屋市を目的地とする旅行について、12月15日(火)から12月27日(日)までに出発するGo To トラベルを利用した旅行の新規予約について適用を一時停止します。
東京都を目的地とする旅行については、12月18日(金)から12月27日(日)までに出発するGo To トラベルを利用した旅行の新規予約について適用を一時停止します。
(2)既存予約の取扱い
既に予約済のGo To トラベルを利用した上記都市を目的地とする旅行のうち、12月22日(火)から12月27日(日)までの出発分について、適用を一時停止します。
(3)キャンセルの取扱い
既に予約済のGo To トラベルを利用した上記都市の旅行のうち、札幌市、大阪市、名古屋市については12月15日(火)から12月27日(日)までの出発分について、東京都については12月18日(金)から12月27日(日)までの出発分について、12月14日(月)から12月24日(木)までの間、無料でキャンセル可能とします。
※12月13日(日)24時時点で予約されていた旅行に限ります。
<上記都市に居住する方の旅行>
(1)新規予約・既存予約の取扱い
札幌市、大阪市、名古屋市に居住する方の旅行について、新規の予約・既存の予約を問わず12月15日(火)から12月27日(日)までに出発する本事業を利用した旅行を控えていただくようお願いします。
東京都に居住する方の旅行については、新規の予約・既存の予約を問わず、12月18日(金)から12月27日(日)までに出発するGo To トラベルを利用した旅行を控えていただくようお願いします。
(2)キャンセルの取扱い
既に予約済のGo To トラベルを利用した上記都市に居住する方の旅行について、12月14日(月)から12月24日(木)までの間、無料でキャンセル可能とします。
※12月13日(日)24時時点で予約されていた旅行に限ります。
2020年12月11日(金)
GoToトラベル事務局が推奨している「感染リスクを最小限に、新しい日本の魅力を再発見。“分散型”で旅にでよう」を応援して、ビッグホリデーではGoToトラベルキャンペーン平日出発応援プランの販売を開始いたしました。
2020年12月03日(木)
Go To トラベル事業については、12月1日(火)、小池東京都知事から菅総理、西村大臣に対し、65歳以上の高齢者の方及び基礎疾患を持っている方(以下「高齢者等」という。)による、東京都に居住する方の旅行・東京都を目的地とする旅行について、12月17日(木)までの間、Go To トラベル事業の利用の自粛の呼びかけを行うよう要請がありました。
これを踏まえ、東京都に居住する方の旅行・東京都を目的地とする旅行について、12月17日(木)までの間、下記の措置を講ずることとしました。
(新規予約・既存予約の取扱いについて)
・東京都に居住する方の旅行及び東京都を目的地とする旅行について、高齢者等におかれては、新規の予約・既存の予約を問わず、12月17日(木)24時までに出発するGo To トラベル事業を利用した旅行を控えていただくようお願いいたします。
(キャンセル料の取扱いについて)
・12月1日(火)18時より13日(日)24時まで、東京都に居住する方の旅行及び東京都を目的地とする旅行のうち、12月17日(木)24時までに出発するGo Toトラベル事業を利用した旅行について、旅行予定者は、事業者に対し、高齢者等である旨を自己申告することにより、無料でキャンセル可能といたします。そのため、事業者に対し、旅行者が高齢者等であることを証する書類(運転免許証や診断書等)を提出することは不要です。
また、該当する旅行を既にキャンセルしてキャンセル料を払ってしまった場合には、事業者に対し、返金を求めていただくことが可能です。
また、一つの予約の中で同行者に高齢者等が含まれる場合のキャンセルについても、予約全体をキャンセル料無料の対象といたします。
(上記措置に伴う予約済みの旅行のキャンセル対応について)
・東京都に居住する方の旅行又は東京都を目的地とする旅行(一つの予約の中で同行者に東京都に居住する方がいる場合を含む。ただし、旅行予定者の全員が高齢者等に該当しないことが明らかである場合を除く。)
・GoToトラベルの支援対象となる旅行として予約されたもの
・1- 本事業の支援対象となる旅行・宿泊商品として予約されたもの
・2- 予約日:2020年12月1日24時までに予約されたもの
・3- 取消日:2020年12月1日18時から12月13日24時までの間にキャンセルされたもの
・4- 出発日:2020年12月1日18時から12月17日24時までの出発
以上の条件をすべて満たす旅行のキャンセル料はかかりません。
該当のお客様におかれましては弊社予約センターまでご連絡ください。
※弊社営業時間(10:00~18:00)外のお申し出はご対応いたしかねますのでご了承ください。
対象期間のご予約を2020年12月1日(火)18時以前にキャンセルされた場合はキャンセル料免除対象外となります。
何卒ご了承ください。
2020年11月25日
新型コロナウイルス感染症対策分科会からの提言等を踏まえて、11月24日、国土交通省・観光庁として「札幌市又は大阪市を目的地とする旅行に関する当面の措置について」が発表されました。
上記発表を受け既にご予約済みのご旅行を含めまして、弊社における対応をご案内いたします。
(予約済みの旅行について)
・12月2日(水)0時から12月15日(火)24時までに出発する札幌市又は大阪市を宿泊地とする既に予約済みの旅行については、GoToトラベル事業の適用を一時停止いたします。
予定通り出発される場合はGoToトラベル事業対象外となるので、最大35%の割引済みの料金を追加でお支払いいただきます。また付与済みの地域共通クーポンはご利用いただけません。
・12月1日(火)24時までに出発する札幌市又は大阪市を宿泊地とする既に予約済みの旅行については、Go Toトラベル事業の適用となります。
・宿泊ホテルや出発日を変更したい場合は、弊社予約センターまでお問合せください。
(上記措置に伴う予約済みの旅行のキャンセル対応について)
・旅行の目的地が札幌市又は大阪市であるもの
・GoToトラベルの支援対象となる旅行として予約されたもの
・予約日:2020年11月23日(月)24時までに予約されたもの
・取消日:2020年11月24日(火)から12月3日(木)24時までの間にキャンセルされたもの
・出発日:2020年11月24日(火)から12月15日(火)24時までの出発
・旅行の宿泊地が札幌市又は大阪市であるもの
以上の条件をすべて満たす旅行のキャンセル料はかかりません。該当のお客様におかれましては弊社予約センターまでご連絡ください。
※弊社営業時間(10:00~18:00)外のお申し出はご対応いたしかねますのでご了承ください。
対象期間のご予約を2020年11月23日(月)以前にキャンセルされた場合はキャンセル料免除対象外となります。何卒ご了承ください。
(新規予約について)
・12月15日(火)24時までに出発する札幌市又は大阪市を宿泊地とする旅行の新規予約について、Go Toトラベル事業の適用を一時停止いたします。
・現在システム対応中となり、一部該当商品がGoToトラベル適用にてご予約可能となっております。ご予約された場合、追加でのお支払いまたはキャンセル料免除でのキャンセルで対応させていただきます。
また、本通知においてお知らせする当面の措置の対象は、札幌市又は大阪市を目的地とする旅行のみとなりますが、今後の感染状況等によっては、他の地域においても同様の措置が講じられる可能性があることご了承ください。
詳しくは「旅行者向けGoToトラベル公式サイト」にてご確認ください。
2020年11月19日
GoToトラベルキャンペーンでは、より多くのお客様にご旅行していただくという観光需要喚起の観点からビジネス出張を目的とするご利用は当キャンペーンの対象外とさせていただいております。
これに伴い、ご旅行代金を収受した後、会社名義による領収証の発行はできませんので、あらかじめ、ご了承下さい。
なお、ビジネス出張を目的とする旅行をご利用される場合はGoToトラベルキャンペーン対象外の旅行商品をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
2020年11月6日
Go To トラベル事業の支援対象とする旅行商品の基準について、下記のとおり明確化いたします。
(事務局が対象商品として適切であると認めるか否かの基準・考え方について)
1観光を主たる目的としていること
2感染拡大防止の観点から問題がないこと
3旅行商品に含まれる商品やサービスの価額が通常の宿泊料金の水準を超えないこと
4旅行者自身が旅行期間中に購入又は利用するものであること
等を社会通念上の観点も含めて総合的に判断します。
ビジネス出張を目的とする旅行商品については、本事業の目的である観光需要の喚起という観点から、本事業の利用を極力制限させていただくべく、法人の出張手配を目的とした予約サイトにおける割引の適用除外など、利用を制限するための措置を講じることとします。
既にこれらの旅行商品を予約している場合については、利用者、事業者への影響も考慮し、引き続き支援の対象とし、今後販売する場合については、利用者・事業者への一定の周知期間が必要であることに鑑み、11月6日(金)の予約販売分より支援の対象外とします。
なお、支援対象外の部分と旅行代金(宿泊・交通費)を明確に区分して販売するものについては、当該旅行代金のみ、本事業の支援の対象になります。
2020年11月6日
8泊以上の宿泊を伴う旅行については、本事業の対象外とすることといたします。
ただし、8泊以上の宿泊を伴う旅行であっても7泊までは支援の対象といたします。
Go To トラベル事業開始時においては、観光・ビジネスの別を問わず、人の動きが激減していたことから、上限泊数について特段の制限を設けておりませんでしたが、人の動きが回復してきている中、8泊以上の観光目的での宿泊がごく少数であるという利用実態等を踏まえ、また、より多くの旅行者に本事業を有効に活用いただき、観光需要を最大限に喚起する観点から、1回の旅行で7泊分までを支援の対象とすることとします。
(例えば、8泊以上の宿泊を伴う旅行であれば、7泊分までを支援の対象とします。)
<例>
10泊11日 1人20万円のツアーに参加する場合、1回の旅行で7泊分までを支援の対象とすることから、支援額は、
2万円(一泊あたりの価格)×1/2(支援割合)×7(泊)= 7万円
上記の運用については、参加事業者や旅行者の皆様への一定の周知期間を設けた上で、11月17日(火)0時以降の予約・販売分より適用します。
2020年9月18日
9月18日(金)12:00より東京都に居住する方も対象となる「東京発着GoToトラベル事業支援対象商品」の販売を開始いたします。
対象の出発期間は10月1日(木)からとなりますので、お間違いのない様お気を付けください。
2020年9月9日
10月1日以降に開始するご旅行のお申込みは、旅行代金の15%相当額(1人1泊あたり6,000円が上限)の「地域共通クーポン」を付与致します。
【発行形態・券種】
①紙クーポン(1,000円券)
②電子クーポン(1,000円から5,000円(1,000円単位)で選択し利用します)
※弊社商品は、電子クーポン対応になります。
【有効期間】
宿泊日及びその翌日
※旅行代金の割引支援の終了をもって、地域共通クーポンの付与も終了となります。
【利用エリア】
宿泊する都道府県と隣接都道府県
例)福島県+宮城県 山形県 新潟県 茨城県 栃木県 群馬県
【利用可能店舗】
ご利用頂ける店舗の確認は、店頭のステッカー、ポスターが目印となる他、店舗リスト公式HPでもご確認頂けます。
2020年8月7日
当社は2020年8月7日付で「GoToトラベル事業支援対象商品」を大幅に追加して販売を開始致しました。「パッケージツアー」は新幹線商品を100コース以上、ANA商品を1,000コース以上追加致しました。また、航空便と宿泊を自由に選択して組み立てる「航空券+宿泊」ツアーも「GoToトラベル事業支援対象商品」として販売を開始致しました。
2020年7月27日
当社は2020年7月27日付けで「GoToトラベルキャンペーン参加事業者」として登録されましたので、予定通り「GoToトラベル事業支援対象商品」の販売を開始致します
2020年7月21日
赤羽国土交通大臣の発表受け、当社ではキャンセル料の取扱い返金について準備を進めております。以下の条件のお客様へはキャンセル料の収受を行わない、又はキャンセル料の返金をさせていただきます
1.7月10日以降17日までの間に予約されたお客様
2.東京都内に宿泊する旅行商品又は東京都に居住するお客様が予約された商品
3.当社が「GoToトラベルキャンペーン参加事業者」として承認され場合
2020年7月18日
当社では観光庁発表を受け「GoToトラベルキャンペーン参加事業者」として登録された場合、令和2年7月27(月)に「GoToトラベル事業支援対象」の旅行商品の販売を開始します。ただし東京都に居住する方については、大変申し訳ございませんがお申込み頂けません
「地域共通クーポン」は9月1日以降の当社が定める日以降にご出発の旅行に付与されます。それ以前の旅行には付与されません
対象のパックツアーに含まれていない旅行素材をパックにしてオーダーメイドのGoToトラベル対象ツアーをおつくり致します。空港までの交通費や現地でのご夕食会、観光タクシーなどお客様のご希望を兼ねます。
宿泊を伴う、または日帰りの国内旅行の代金総額の1/2相当額を国が支援する事業です。
宿泊を伴う旅行の場合、旅行代金総額の35%(1名1泊14,000円が上限)が旅行代金割引(給付額)として支援されます。
地域共通クーポンは旅行代金総額の15%(1名1泊に付6,000円が上限)が付与されます。
※日帰り旅行は10,000円(割引7,000円、地域共通クーポン3,000円)が上限となります。
2020年10月1日出発分から旅行代金割引+地域共通クーポン開始
2020年10月1日以降に開始する宿泊を伴う旅行の場合、旅行代金総額の15%(1名1泊に付6,000円が上限)が 地域共通クーポンとして付与されます。旅行代金の15%に1,000円未満の端数が生じる場合には四捨五入となります。
①紙クーポン(1,000円券)
②電子クーポン(1,000円)から5,000円(1,000円単位)で選択し利用します)
※弊社商品は電子クーポン対応となります。
旅行先の都道府県+隣接都道府県において、旅行期間中に限って使用可能です
旅行代金への給付額(割引額)及び地域共通クーポン付与額のの算出や、取消料算出の基準となり、割引前の代金です。
旅行代金の割引額の事で、宿泊を伴う旅行の場合、旅行代金の35%分が割引される形で給付されます。 ただし1名1泊に付14,000円が上限となります。
お客様に実際にお支払頂く金額の事です。旅行代金から給付額を差し引いた割引後の金額となります。
ご旅行お申し後、お客様のご都合によりお取消しされた場合、取消料は、割引前の「旅行代金」を基準としての算出させて頂きます。 ただし、取消料100%が適用される「無連絡不参加」の場合は、お支払頂いている「お支払実額」を上回る取消料を申し受けることはありません。
①新型コロナウイルスの感染状況を踏まえ、観光庁が特定の地域及び期間について本事業の実施を取りやめることとした場合における該当地域及び期間の商品。
②本事業以外の国又は地方自治体の補助金等による助成を受けている場合で、本事業による給付金額との合計が販売価格を超えるもの(国又は地方自治体の支援が重複するもの)。
③施設や旅行を予約したが、実際には利用しない行為が発覚した場合。
④行程に国外の地域が含まれるもの。
⑤その他、GoTo事務局が不適当と認めるもの。
※1,000円未満の端数が生じる場合には四捨五入となります。
※50,000円の15%は7,500円ですが、宿泊を伴う旅行の場合、1名1泊あたり6,000円が上限となります。
※地域共通クーポンは、紙クーポンと電子クーポンの2種類がありますが、弊社商品は電子クーポン対応となります。
※ご利用にはスマートフォンが必要となります。
①GoToトラベルクーポンサイトへアクセス
↓
②1,000円から5,000円(1,000円単位)で選択し「クーポンを利用する」ボタンを押します
↓
③クーポンを発行
↓
④取扱店のQRコードを読み取ってご利用ください
GoToトラベルクーポンサイトへアクセスURLを記載したご利用の手引きは、ご出発前にお送りする
「ご出発のご案内」に同封又は、メール添付にてお送り致します
■電子クーポン受取サイトのログイン画面操作について
●宿泊旅行の場合は、ご旅行開始日の15時以降から可能になります。
●夜発日帰りの場合は、翌日の正午から、朝発日帰りの場合は、当日の正午以降から可能になります。
おおよその旅行代金を入力してください
泊数を入力してください
日帰りの場合は泊数0と入力してください
こども・幼児を含めた人数を入力してください
合計旅行代金の半額相当が助成されますが1泊に付き20,000円が上限金額となります。
助成される金額の70%分が旅行代金の割引に当てられます。
※100円未満は切り捨て。
支援される金額の30%分がクーポンとして付与されます。
※1,000円未満は四捨五入。
旅行代金から旅行代金への給付額を引いた額がお客様にお支払い頂く旅行代金です。
・旅行前には、検温等の体調チェックを実施し、発熱がある場合や風邪症状がみられる 場合には、旅行をお控えください。また、接触確認アプリを積極的にご利用ください。
・旅行中には、「新しい旅のエチケット」を実施し、3密が発生する場や施設等は利用をお控えください。大声を出すような行為もお控えください。
・検温、本人確認、三密対策はじめ、その他感染予防に関する従業員の指示にご協力ください。
「新型コロナウイルス感染拡大防止」に留意しつつ、旅をお楽しみいただくための「新しい旅のエチケット」が観光関連事業者より示されました。是非ご旅行お申し込み前にご一読いただきますようお願い申し上げます。